1. Quién es responsable de tus datos
Ono Propiedades es una marca operada por:
Inversiones Onomichi SpA
RUT: 78.387.987-5
Domicilio: Paseo del Águila 5132, Chile
Correo electrónico: ignacio@onopropiedades.cl
2. Qué información recopilamos
Dependiendo de cómo te comuniques con nosotros, podemos recopilar información como:
- nombre;
- teléfono;
- correo electrónico;
- propiedad o tipo de propiedad de interés;
- presupuesto y preferencias de búsqueda;
- información entregada voluntariamente por WhatsApp, formularios, correo electrónico o redes sociales.
En algunos casos, cuando una persona solicita orientación relacionada con la compra o financiamiento de una propiedad, podemos solicitar información adicional, como antecedentes de renta, situación laboral o capacidad de financiamiento.
Procuramos solicitar únicamente la información necesaria para atender cada solicitud.
3. Para qué utilizamos la información
Utilizamos los datos personales principalmente para:
- responder consultas y solicitudes;
- entregar información sobre nuestras propiedades, productos y servicios;
- ayudar a encontrar alternativas que se ajusten a las necesidades y presupuesto de nuestros clientes;
- coordinar visitas y mantener comunicaciones relacionadas con una posible compra;
- mejorar la experiencia de nuestros clientes;
- entender mejor qué productos, propiedades y servicios son de interés para nuestros clientes;
- mejorar nuestra oferta comercial, comunicaciones y servicios;
- contactar a personas que hayan manifestado interés en Ono Propiedades.
Cuando corresponda, también podremos utilizar información necesaria para gestionar una reserva, promesa de compraventa, compraventa u otra operación solicitada por el cliente.
4. Cómo obtenemos la información
La información puede ser entregada directamente por las personas a través de canales como:
- nuestro sitio web;
- WhatsApp;
- Instagram y otras redes sociales;
- correo electrónico;
- llamadas telefónicas;
- formularios o conversaciones comerciales.
Actualmente, nuestro sitio web no utiliza herramientas de seguimiento publicitario como Meta Pixel o Google Analytics.
Si en el futuro incorporamos este tipo de herramientas, actualizaremos esta Política y adoptaremos los mecanismos de información o consentimiento que correspondan.
5. Con quién podemos compartir información
Ono Propiedades no vende ni comercializa bases de datos personales.
Podremos compartir determinada información cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado por el cliente o gestionar una operación inmobiliaria, por ejemplo, con:
- proveedores que apoyen nuestra operación;
- asesores legales o profesionales;
- notarías o conservadores;
- instituciones financieras u otros participantes de una operación, cuando corresponda.
En estos casos procuraremos compartir únicamente la información necesaria para la finalidad correspondiente.
6. Protección y conservación de la información
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal y evitar su acceso, uso o divulgación no autorizada.
Conservaremos los datos solamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para atender la relación comercial, mejorar nuestros servicios, gestionar una eventual operación o cumplir obligaciones legales.
Cuando ciertos antecedentes dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados o anonimizados.
7. Comunicaciones de Ono Propiedades
Podemos contactar a personas que hayan manifestado interés en nuestras propiedades, productos o servicios para entregar información relacionada con Ono Propiedades.
Si una persona no desea continuar recibiendo comunicaciones comerciales, puede solicitarlo en cualquier momento escribiendo a: ignacio@onopropiedades.cl
8. Derechos sobre tus datos
Puedes contactarnos para solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre ti, corregirlos, solicitar su eliminación cuando corresponda o ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Para ello puedes escribir a: ignacio@onopropiedades.cl
Podremos solicitar información necesaria para verificar la identidad de quien realiza la solicitud.